国庆赴港澳旅游消费提示

国庆黄金假期将至，天津、深圳、香港、澳门消委会（协会）于2007年9月23日在天津举行了四地消费维权合作协议签署仪式，其中一项合作内容是方便四 地消费者快速解决四地间跨区域消费投诉。会上，香港、澳门消委会负责人为内地赴港澳游的消费者作了消费提示，主要有如下几方面：
赴香港旅游消费注 意：一、香港没有星级酒店，政府没有订下酒店的评星标准，旅游发展局及酒店业协会只以酒店标准房间的价格，将酒店划分为高、中、低价酒店，请消费者注意选 择；二、依惯例，香港的酒楼和餐馆普遍收取10%的服务费，同时允许服务员收取消费者在找零时给的一些小费；三、香港没有“三包政策”，政府只规定了商品 必须符合安全标准，因此消费者应注意与经营者协商，如遇到问题，商品的退、换、保修等完全按照销售时经营者提供给消费者的书面约定（包括说明书等）的内容 执行；四、《14天百分百退款保证书》中14天免问情由退款的条款只适用于由旅行社组织赴港（澳门不在此列）并安排的购物，个人在港购物不享受该条款的保 护。
赴澳门旅游消费注意：一、自2001年起，澳门消委会向未有投诉纪录的加盟商号发出年度“诚信店”标志，消委会规定有关商号在消费争议发生 后，必须接受消费者要求，进行自愿仲裁，同时提出一些准则，要求有关商号遵守；二，消委会与澳门金业同业公会合作，共同向公会属下会员店号发出优质标志， 有关标志已成为消费者购买黄金产品的品质与信心指标，从2004年起，“标准黄金成色认可证”优质标志保证的范围已由过往的“足金”扩大至“ｋ金”，获得 优质标志的商号，所送交测试样本必须符合标准，以确保货品质量；三，如果出租车司机或者其他陌生人建议消费者到某家餐馆吃饭、某家商店购物可以有优惠时， 请不要相信，一般来说，情况与事实相反，因为他们可从中得到回扣，结果价格可能更高，选择商家请参看旅游局出版的小册子或者去旅游咨询处索取相关的资料； 四、澳门旅游局出版的一系列小册子，如地图、旅游指南等，为来澳的消费者提供了有关旅游景点和购物去处的资料，这些小册子可在外港码头、澳门国际机场、议 事亭前地、松山灯塔等地方的旅游咨询处索取。